Sprechzeiten - Studierendenwerk Tübingen-Hohenheim

Leider kommen unsere Sachbearbeiter*innen im BAföG-Amt wegen des hohen Antragaufkommens derzeit mit der Arbeit kaum noch hinterher. Zum Teil dauert die Bearbeitung deutlich länger als üblich. Dies bitten wir zu entschuldigen.

Um die Bearbeitungszeit zu beschleunigen, müssen wir die telefonischen Sprechzeiten vorübergehend einschränken. Eure Sachbearbeiter sind daher ab sofort nur noch dienstags von 9.00 -11.00 Uhr sowie mittwochs von 13:30 bis 15:30 Uhr erreichbar.

Für allgemeine Auskünfte steht euch weiter unsere telefonische Hotline des InfoPoints (07121 / 68088-0) sowie die kostenfreie Hotline des Bundes zur Verfügung. Diese ist unter der Nummer 0800-223 63 41 montags bis donnerstags von 8.00 – 18.00 Uhr sowie freitags von 8.00 – 16:30 Uhr erreichbar.

Vielen Dank für euer Verständnis!

Derzeit erreichen uns viele Nachrichten von Studierenden, die sich nach dem Status ihres BAföG Antrages erkundigen. Leider dauert die Bearbeitung aktuell deutlich länger als üblich. Dies bitten wir zu entschuldigen.

Damit sich die Kolleg*innen im Amt für Ausbildungsförderung stärker auf die Bearbeitung der Anträge konzentrieren können und Wartezeiten reduziert werden, haben wir beschlossen, die telefonischen Sprechzeiten vorübergehend einzuschränken. Daher müssen die Termine am Montag und Donnerstag bis Ende April 2023 entfallen. Am Dienstag sind die Sachbearbeiter*innen weiter wie gewohnt von 9-11 Uhr und am Mittwoch von 13:30 bis 15:30 Uhr für euch erreichbar. Vielen Dank für euer Verständnis!

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